Resi e Rimborsi
Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dalla normativa italiana sul diritto di recesso.
Ci impegniamo a rendere il processo semplice e chiaro:
Modalità di reso
- Contattaci via email (info@twillyshop.it) indicando numero d’ordine, prodotto/i da restituire e motivo del reso (facoltativo).
- La spedizione del reso è a carico dell’acquirente e può essere effettuata tramite qualsiasi corriere di tua scelta.
- La merce deve essere inviata al seguente indirizzo:
TWILLY
Corso Torino 34/A
28100 Novara (NO)
Condizioni dei prodotti
Gli articoli devono essere:
- integri
- non utilizzati
- provvisti di etichette originali
- riposti nella confezione originale.
Resi che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere accettati.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Ti informeremo via email sulla presa in carico e sulla conferma del rimborso.